Политика конфиденциальности
1. Оператор
Оператор персональных данных: физическое лицо Евтефеев Александр Николаевич. Контакт по вопросам обработки персональных данных: info@atlasdesk.ru.
2. Область действия
Настоящая Политика применяется к сайту atlasdesk.ru (маркетинговый лендинг) и к форме заявки на демо / пилот, а также к связанному публичному демо-стенду demo.atlasdesk.ru в части данных, указанных ниже.
Политика продукта / стенда service desk (учётные записи, заявки, вложения) дополнительно опубликована по адресу demo.atlasdesk.ru/privacy/.
3. Какие данные собирает форма
При отправке заявки на демо или пилот мы обрабатываем:
- имя;
- название компании;
- адрес электронной почты;
- указанную роль (если заполнена);
- текст комментария (если заполнен);
- факт согласия на обработку персональных данных;
- технические данные запроса (дата/время, IP-адрес) — для защиты от злоупотреблений.
4. Цель обработки
Цель — связь с заявителем по заявке на демо или пилот Atlas Desk: рассмотрение запроса, ответ на указанный email и ведение переписки по запросу.
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (ст. 6, 9 Федерального закона № 152‑ФЗ «О персональных данных»), которое даётся обязательной отметкой в форме перед отправкой.
Мы не используем эти данные для таргетированной рекламы и не продаём персональные данные.
5. Срок хранения
Данные из формы передаются на почтовый ящик оператора (info@atlasdesk.ru) через SMTP-провайдера хостинга и хранятся в переписке столько, сколько необходимо для ответа на заявку и связанных переговоров, либо до отзыва согласия / требования об удалении — если нет иных законных оснований для хранения (например, защита интересов при споре).
6. Отзыв согласия
Вы вправе отозвать согласие, направив письмо на info@atlasdesk.ru. Также вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление своих данных.
7. Яндекс.Метрика и cookies
На сайте используется сервис Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») для учёта посещаемости и улучшения работы сайта. Метрика может устанавливать cookies и обрабатывать технические данные (IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, действия на страницах) на условиях пользовательского соглашения Яндекс.Метрики. Отключить или ограничить cookies можно в настройках браузера; форма заявки от этого не зависит.
8. Передача третьим лицам
Данные могут обрабатываться инфраструктурными провайдерами, необходимыми для работы сайта и доставки почты (хостинг, DNS, SMTP), а также Яндекс.Метрикой — в объёме, нужном для указанных целей. Иной передачи третьим лицам не производится.
9. Контакты
Оператор: Евтефеев Александр Николаевич
Email: info@atlasdesk.ru